Problemas no Cursor podem surgir de extensões, dados do app ou do sistema. Tenta estes passos de solução de problemas.

Reportando um problema

Passos para reportar um problema para o time do Cursor

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Solução de problemas

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Check network connectivity

Primeiro, confere se o Cursor consegue se conectar aos serviços dele.Roda o diagnóstico de rede: Vai em Cursor Settings > Network e clica em Run Diagnostics. Isso testa tua conexão com os servidores do Cursor e identifica problemas de rede que podem afetar recursos de IA, atualizações ou outras funcionalidades online.Se o diagnóstico mostrar problemas de conectividade, confere as configurações do firewall, proxy ou restrições de rede que possam estar bloqueando o acesso do Cursor.
2

Clearing extension data

Para problemas com extensões:Desativa todas as extensões temporariamente: Roda cursor --disable-extensions no terminal. Se os problemas sumirem, reativa as extensões uma a uma pra identificar qual tá causando o erro.Reseta os dados da extensão: Desinstala e reinstala as extensões problemáticas pra resetar os dados armazenados. Confere as configurações da extensão que podem persistir após a reinstalação.
3

Clearing app data

Isso apaga os dados do app, incluindo extensões, temas, snippets e dados relacionados à instalação. Exporta teu perfil antes pra preservar esses dados.
O Cursor armazena dados do app fora do app pra facilitar a restauração entre atualizações e reinstalações.Pra limpar os dados do app:Windows: Roda estes comandos no Prompt de Comando:
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor"
del /f /q "%USERPROFILE%\.cursor*"
rd /s /q "%USERPROFILE%\.cursor"
MacOS: Roda sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor e rm -f ~/.cursor.json no Terminal.Linux: Roda rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/ no Terminal.
4

Uninstalling Cursor

Pra desinstalar o Cursor:

Windows

Pesquisa “Add or Remove Programs” no Menu Iniciar, acha “Cursor” e clica em “Uninstall”.

MacOS

Abre a pasta Applications, clica com o botão direito em “Cursor” e seleciona “Move to Trash”.

Linux

Para pacotes .deb: sudo apt remove cursorPara pacotes .rpm: sudo dnf remove cursor ou sudo yum remove cursorPara AppImage: Apaga o arquivo Cursor.appimage do local onde ele estiver.
5

Reinstalling Cursor

Reinstala pela página de Downloads. Se tu não limpar os dados do app, o Cursor volta ao estado anterior. Caso contrário, tu recebe uma instalação do zero.

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Reportando um problema

Se esses passos não ajudarem, relata no fórum.

Cursor Forum

Reporta um bug ou problema no fórum do Cursor
 Pra resolver mais rápido, fornece:

Screenshot do problema

Faz um screenshot e remove informações sensíveis.

Passos para reproduzir

Documenta os passos exatos pra reproduzir o problema.

Informações do sistema

Pega as infos do sistema em:
Cursor > Help > About

Request IDs

Clica pra ver nosso guia de como coletar os Request IDs

Erros no console

Confere o console do desenvolvedor:
Developer: Toggle Developer Tools

Logs

Acessa os logs:
Developer: Open Logs Folder