Cursor の不具合は、拡張機能、アプリデータ、またはシステムの問題が原因のことがあるよ。次のトラブルシューティング手順を試してみて。

問題の報告

Cursor チームに問題を報告する手順

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トラブルシューティング

1

ネットワーク接続を確認する

まずは Cursor が各種サービスに接続できるか確認してね。ネットワーク診断を実行: Cursor Settings > Network に進み、Run Diagnostics をクリック。Cursor のサーバーへの接続をテストして、AI 機能やアップデート、その他のオンライン機能に影響するネットワーク問題を特定するよ。診断で接続の問題が見つかったら、ファイアウォール設定、プロキシ設定、または Cursor へのアクセスをブロックしているネットワーク制限をチェックしてね。
2

拡張機能データのクリア

拡張機能に関する問題の場合:すべての拡張機能を一時的に無効化: コマンドラインで cursor --disable-extensions を実行。問題が解消するなら、原因の拡張機能を特定するために一つずつ再度有効化してみてね。拡張機能データをリセット: 問題のある拡張機能をアンインストールしてから再インストールして、保存データをリセット。再インストール後も残る拡張機能の設定がないかも確認してね。
3

アプリデータのクリア

これにより拡張機能、テーマ、スニペット、インストール関連データなどのアプリデータが削除されるよ。先にプロファイルをエクスポートしてデータを保存してね。
Cursor はアップデートや再インストール後に復元できるよう、アプリの外部にデータを保存しているよ。アプリデータをクリアするには:Windows: コマンド プロンプトで次を実行:
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Local\Cursor"
rd /s /q "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Cursor"
del /f /q "%USERPROFILE%\.cursor*"
rd /s /q "%USERPROFILE%\.cursor"
MacOS: ターミナルで sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Cursor と rm -f ~/.cursor.json を実行。Linux: ターミナルで rm -rf ~/.cursor ~/.config/Cursor/ を実行。
4

Cursor のアンインストール

Cursor をアンインストールするには:

Windows

スタートメニューで “Add or Remove Programs” を検索して “Cursor” を見つけ、“Uninstall” をクリック。

MacOS

Applications フォルダを開き、“Cursor” を右クリックして “Move to Trash” を選択。

Linux

.deb パッケージの場合: sudo apt remove cursor.rpm パッケージの場合: sudo dnf remove cursor または sudo yum remove cursorAppImage の場合: 配置先から Cursor.appimage ファイルを削除。
5

Cursor の再インストール

Downloads page から再インストールしてね。アプリデータをクリアしていない場合は、Cursor が以前の状態を復元するよ。クリアしていればクリーンインストールになるよ。

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問題の報告

これらの手順で解決しない場合は、フォーラム に報告してね。

Cursor Forum

Cursor フォーラムでバグや問題を報告
 早く解決できるよう、次を用意してね:

問題のスクリーンショット

スクリーンショットを撮って、機密情報は塗りつぶしてね。

再現手順

問題を再現できる正確な手順を書いてね。

システム情報

次からシステム情報を取得してね:
Cursor > Help > About

Request ID

Request ID の集め方ガイドを見るにはクリック

コンソールエラー

開発者コンソールを確認してね:
Developer: Toggle Developer Tools

ログ

ログを開いてね:
Developer: Open Logs Folder